Hoje comemora-se o Dia Internacional do Riso.
Se queres saber como podes fazer rir os teus clientes e, com isso, venderes melhor os teus serviços, continua a ler.
Sabias que, de acordo com os especialistas de vendas, quando fazemos rir os nossos potenciais clientes, é mais de meio caminho andado para conseguirmos fechar o negócio?
Esta é uma realidade.
E, provavelmente, já tiveste oportunidade de o comprovar no teu próprio negócio, certo?
Quando estamos com alguns clientes e, naturalmente, existe uma empatia que leva a que as pessoas riam, tudo se torna mais fácil.
O ambiente fica mais descontraído e o diálogo flui mais facilmente.
Ora, há pessoas que o conseguem fazer naturalmente.
Chegam a um local e, mesmo perante pessoas desconhecidas, conseguem gerar logo este ambiente descontraído para eles e para os outros.
Para estes, a coisa é mais simples porque sai de uma forma natural.
Mas também há outras pessoas que não têm este “à vontade”.
E para estes a coisa é um pouco mais complicada.
Mas não significa que estejam fora do jogo.
Nem por sombras…
Todas estas habilidades podem (e devem) ser treinadas.
Como? Através de alguma pesquisa e preparação.
Eis 3 sugestões para ti se és um pouco mais introvertido…
1 – Faz uma pequena pesquisa e identifica alguns factos curiosos acerca da zona onde trabalhas (uma coisa do género “sabia que?” com 10 factos pouco conhecidos).
Decora essa lista e utiliza-a para quebrar o gelo quando te encontras com os potenciais clientes pela primeira vez.
2 – Aprende também algumas piadas curtas e de bom gosto (nada de anedotas de loiras, de alentejanos ou algo do género, ok?).
Agora… Estas não são para despejar como se estivéssemos num encontro de amigos.
São apenas para ter de reserva no caso de se revelarem oportunas.
3 – Finalmente, começa a coleccionar algumas histórias divertidas acerca do teu próprio negócio.
Episódios caricatos que te aconteceram a ti, a algum cliente ou a algum colega.
Todas as pessoas gostam de histórias e, se bem contadas, podem ser a diferença entre te contratarem a ti e contratarem um outro qualquer.
Pesquisa, prepara-te, treina e fá-los rir.
E verás que essa é a melhor estratégia de vendas que um profissional de vendas pode dominar.
Tudo com uma elevada dose de profissionalismo, claro.
Não estamos lá apenas para sermos os “bobos da corte”. Mas para vendermos.
Ok. E agora perguntas tu:
Se fazer rir os nossos clientes é (relativamente) fácil quando estamos pessoalmente com eles, como podemos fazê-lo em relação às centenas de pessoas que estão na nossa lista de contactos?
Como podemos fazê-los rir se não estamos com eles?
Ora, ainda bem que perguntaste.
Porque é exactamente sobre isso que vou falar no e-mail de segunda-feira!
Não percas.
Um abraço e um excelente dia, cheio de gargalhadas,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Para rires um bocadinho, envio-te um vídeo que encontrei com uma COMPRADORA LOUCA.
Está em inglês mas é hilariante. Diverte-te!
Eis o vídeo:
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...