A que sabem as palavras que usas?

Certo dia, Alfred Korzybski, estava a dar uma aula a um grupo de estudantes e resolveu fazer uma pausa.

Foi à sua mala, retirou um pacote envolvido em papel branco com biscoitos e disse aos alunos que tinha de comer alguma coisa.

Tirou um biscoito e comeu-o.

E ofereceu aos seus alunos.

Alguns alunos tiraram um biscoito do pacote.

“Belo biscoito não acham?”, disse ele, enquanto retirava um segundo do pacote.

Os alunos acenaram afirmativamente e continuaram a mastigar com entusiasmo.

Nisto, Korzybski retirou o papel branco que estava a embrulhar o pacote de biscoitos para revelar a imagem da cabeça de um cão e o que estava escrito em letras garrafais: “Biscoitos para cão”.

Os alunos olharam para o pacote e ficaram chocados.

Dois deles tiveram vontade de vomitar.

Puseram as mãos à frente da boca e correram para a casa-de-banho.

“Como vêm”, assinalou Korzybski, “acabei de vos demonstrar que as pessoas não comem apenas comida, mas também as palavras.  E o sabor da primeira é muitas vezes ultrapassado pelo sabor das últimas”.

E é bem verdade.

Aquilo que pensamos e julgamos, está muito mais relacionado com as palavras que ouvimos e as imagens que vemos, do que com o “sabor autêntico” das coisas.

O mesmo acontece no nosso negócio.

Quando conseguimos servir palavras e imagens deliciosas aos nossos clientes, tudo o que fazemos e apresentamos tem um sabor especial.

O cliente não compra o nosso serviço apenas porque fazemos isto e aquilo (algumas das coisas aliás, ele nem sequer percebe o valor das mesmas ou consegue fazer ele mesmo, sem grande dificuldade).

Mas, se fizermos uma boa apresentação, bem preparada, com palavras e imagens poderosas, o cliente compra pelo sabor da mesma.

Pelo bem que lhe sabe (e o faz sentir).

E compra com vontade e não contrariado (apenas porque tem de ser).

Na edição de Julho de 2019 da OMNI Exclusive, falo-te de uma abordagem que podes utilizar com os teus clientes para conseguir a angariação.

Uma abordagem, com exemplos concretos, e que contém palavras e imagens poderosas.

E que lhes deixa um bom sabor na boca.

Ao utilizares esta abordagem, os clientes não terão a mínima dúvida que a sua melhor opção é contratar um Agente Imobiliário profissional e competente.

Ou seja, tu.

Se te interessa saber mais, envia-me um e-mail para marco@omeunegocioimobiliario.com para saberes como podes receber esta edição em tua casa ou no teu escritório.

Um abraço e tem um excelente dia,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com​​​​​​​