Na maior parte das vezes, as palavras que usamos na nossa publicidade podem fazer uma grande diferença na maneira como somos percepcionados pelos nossos potenciais clientes.
E no grau de atracção que conseguimos ter junto dos mesmos.
Senão repara…
No outro dia vi um folheto de um agente imobiliário que dizia o seguinte:
“Não gaste o seu tempo. Gaste o meu.”
A ideia era passar uma mensagem de que a pessoa não teria de gastar o seu tempo, logo pouparia e seria mais conveniente.
E que, em vez disso, poderia ser o agente a tratar de tudo.
Mas, na verdade, não é bem essa a ideia que é criada mentalmente na cabeça do potencial cliente.
A ideia que fica é que o agente está desocupado e que tem muito tempo disponível.
E que, portanto, não tem clientes nem trabalho em curso.
Ora, se há uma coisa que todos precisamos é de uma certa prova social.
Ou seja, nós queremos fazer o que os outros estão a fazer.
Quando estamos num local público e um grupo de pessoas começa a olhar numa direcção, nós, naturalmente, temos tendência para fazer o mesmo.
Mesmo que não saibamos o que está ou vai acontecer.
Certo?
Lembro-me de ter lido acerca de uma experiência que foi feita no mundo publicitário em que, apenas trocando algumas palavras no final da publicidade (mantendo-se tudo o resto igual), fez disparar as vendas.
A primeira versão do anúncio terminava com:
“Ligue agora. Os nossos operadores telefónicos estão à sua espera!”
A segunda versão, que fez disparar as vendas, terminava com:
“Se os nossos operadores telefónicos estiverem ocupados, ligue de novo!”
Percebeste o que aconteceu?
Na primeira versão, as pessoas imaginavam uma linha de operadores telefónicos desocupados à espera de receber chamadas.
Na segunda versão, a imagem criada mentalmente era muito diferente.
As pessoas imaginavam uma fila de pessoas em espera e os operadores telefónicos ocupados.
E isso é muito mais atractivo para quem compra.
Porque lhes confere a segurança da prova social.
Se tanta gente está a fazer algo é porque deve ser a coisa mais indicada para fazer.
Isto, aplicado ao nosso marketing, significa que devemos estar disponíveis para os nossos clientes.
Mas não devemos passar a ideia de que estamos desocupados e sem nada para fazer.
Porque ninguém quer trabalhar com quem mais ninguém trabalha.
Concordas?
Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...