Para muitos, hoje é o primeiro dia de um tempo diferente… Diferente, confuso e sem um guião que possamos seguir. Porque a situação é inédita. Para nós e para os nossos clientes. Uma das questões que certamente vai na cabeça… Ler mais »Parar ou continuar o nosso marketing?
Vivemos tempos conturbados no nosso país e no mundo. A Pandemia causada pelo COVID-19 está a mexer com todas as nossas dinâmicas familiares e sociais e com os nossos negócios. A ti, como é que te está a afectar? O… Ler mais »Como é que o vírus te está a afectar?
Decorria o ano de 1966 quando Elliot Aronson, um psicólogo da Universidade de Harvard, juntamente com os seus colegas Bem Willerman e Joanne Floyd, descobriu algo que pode ser muito útil para nós. Trata-se de um efeito psicológico deveras impressionante. … Ler mais »Como atrair mais clientes sendo mais… “humano”!
Já te aconteceu receber uma chamada e, por um motivo ou outro, não poderes atender? O que fazes nessa altura? São várias as ocasiões ao longo do dia em que, simplesmente, não podemos atender o telemóvel. Ou porque estamos ocupados… Ler mais »E quando não podes atender o telemóvel?
Nos Evangelhos de Mateus e Lucas, é referida uma história que Jesus contou certo dia sobre dois homens. Um homem sábio e um homem néscio. O homem sábio, segundo Jesus, é aquele que constrói a sua casa sobre a rocha,… Ler mais »O agente prudente e o agente néscio…
Peter Drucker, considerado por muitos o “pai” da gestão (seja lá isso o que for), tinha algumas tiradas interessantes. Uma delas era esta: “Se tu não estás a lutar constantemente para te tornares a ti próprio, ao teu modelo e… Ler mais »Ficar obsoleto…
Nos meados do século XIX, um médico húngaro de seu nome Ignaz Semmelweiss tornou obrigatório um simples procedimento que ajudou a salvar milhões de vida (mesmo depois de ele morrer). Sabes qual foi? Simples… Lavar as mãos. Sim, é verdade.… Ler mais »O lado positivo desta coisa do Coronavírus…