Conta-se que quando a impressora começou a falhar, o gerente do escritório telefonou para uma loja local de reparações onde um simpático jovem o informou que a impressora provavelmente só necessitaria de ser limpa. Uma vez que a loja cobrava… Ler mais »Diz-lhes sempre o que fazer e por onde ir…
No final dos anos 60 e início dos anos 70, o psicólogo Walter Michel, professor na Universidade de Standford, levou a cabo uma série de experiências acerca do comportamento humano e da necessidade de gratificação do mesmo. Num dos estudos… Ler mais »O agente imobiliário de sucesso adia a gratificação…
Estava a ver um estudo muito interessante que fizeram numa escola. Distribuíram o mesmo material escrito por dois grupos de alunos. No entanto, embora os conteúdos fossem exactamente os mesmos, havia uma grande diferença. Um dos grupos recebeu os materiais… Ler mais »Feio ou bonito – o que é que vende mais?
Como o prometido é devido, hoje venho trazer-te duas dicas adicionais às de ontem sobre como garantir que as pessoas com quem falas não se esqueçam do teu nome nunca mais. Se não viste as dicas de ontem, podes apanhá-las… Ler mais »Nunca mais vão esquecer o teu nome…
Já ouviste falar no Seth Godin? Trata-se de um autor americano com vários best-sellers publicados. Um tipo que escreve bem e que se tornou conhecido por isso mesmo. Ora, conta-nos este Seth Godin, que, certa vez, enquanto viajava pela Europa… Ler mais »O segredo para atrair mais clientes…
Hoje comemora-se o Dia Mundial do Backup! Ora, esta é talvez uma das palavras mais importantes de todo o nosso negócio. Aliás, de qualquer negócio, para dizer a verdade. Um negócio que tem um sistema de backups preparado e a… Ler mais »E se te roubassem o computador hoje?
A vida de qualquer empreendedor ou pequeno empresário é uma luta constante. Para além de todas as tarefas que tem de desempenhar para servir os seus clientes, tem também de se preocupar em arranjar mais clientes. E isso é uma… Ler mais »O marketing que NUNCA resulta! Não faças isto…