Depois das férias, milhares de pessoas sentem aquilo que agora se chama de depressão pós-férias. Aquele sentimento de: “Bolas, estou farto disto. Não aguento muito mais tempo a trabalhar aqui! Preciso de férias!”. É claro que, depois de alguns dias (ou semanas), a… Ler mais »Depressão pós-férias? Lê isto!
(Não, este não é um post sobre bola…) No outro dia li uma história fantástica! Contava que a águia é o pássaro que vive mais tempo – cerca de 70 anos. Mas que, para viver tanto tempo, tem de tomar uma decisão muito… Ler mais »Como a águia tem de sofrer…
Eis que o mês de Agosto já chegou e é novamente aquela altura do mês em que fazemos sair mais uma edição da newsletter “Ao Seu Serviço!”. Para todos os nossos clientes. Actuais, passados e futuros (mesmo que ainda não o saibam… Ler mais »Chegou aquela altura do mês…
Quando se lida com muitos clientes, todos com personalidades diferentes, às vezes é complicado perceber se o cliente ficou verdadeiramente satisfeito. No entanto, se acontecer alguma destas 3 situações, então é praticamente seguro que fizemos um bom trabalho: 1ª – O cliente volta a contratar… Ler mais »Como ter a certeza que o cliente ficou satisfeito…
Quantas vezes devemos pedir aos nossos clientes que nos enviem referências? Quer dizer, às tantas, a coisa torna-se um bocado chata e podemos tornar-nos inconvenientes. Imagina que já perguntaste ao teu cliente se conhece alguém que esteja a pensar comprar ou vender casa… E agora… Ler mais »Quantas vezes devemos pedir referências?
Não é “o que tu vendes” que é o mais importante. Nem o facto de tu “seres um agente imobiliário” que importa. O mais importante são todas as coisas que estão à volta. Deixa-me explicar. Como sabes, uma das coisas que fazemos aqui é… Ler mais »Muito mais do que um agente imobiliário!
Ontem foi um dia muito especial. Nasceu a filha de uns grandes amigos meus. E eu e a minha mulher vamos ser, se Deus quiser, os seus padrinhos de Batismo. E estes amigos também são clientes. Mas primeiro eram amigos e só depois clientes.… Ler mais »O melhor do nosso negócio!