Várias são as conversas que tenho com agentes imobiliários que me contam o quanto detestam trabalhar com este ou aquele cliente.
Ou porque o tipo é rude como um raio… Mais antipático que uma porta…
Ou porque a mulher é completamente doida e está sempre a mudar de ideias.
E quer ver mais isto e aquilo e até aquela casa que não tem nada a ver com o que queria originalmente.
Ou, ainda, porque o casal simplesmente não se decide e eles já estão a mesmo a ver que não vão é comprar nada.
Tudo isto é frustrante e causa alguma angústia a quem passa por isto.
E nestas situações tens sempre duas hipóteses:
– Ou aguentas firme e heroicamente todos estes percalços e tentas fechar o negócio;
– Ou dás como perdido o tempo e o dinheiro que já investiste, mandas os tipos à fava e segues em frente.
Qualquer das opções implica perdas consideráveis, pelo que terás de ser tu a decidir, caso a caso, o que fazer.
E embora alguns colegas mais experientes possam dizer que isto faz parte do negócio e que todos passam por isso…
… eu digo que há uma defesa contra estes clientes.
Uma defesa que permite que estes clientes nunca te tirem a paz.
Nem por um segundo.
Qual é?
Simples. Escolheres não trabalhar com eles em primeiro lugar.
Convenhamos que, na maior parte das vezes, estes clientes cheiram a esturro desde o primeiro momento.
Algo em nós nos diz que alguma coisa não bate certo.
E que vamos ter problemas mais à frente.
Mas, ainda assim decidimos arriscar.
Porque é que o fazemos?
Ora essa é que é a grande questão.
O que nos leva a aceitar trabalhar com maus cientes?
Normalmente, a razão é só uma.
Estes são os poucos (ou únicos) clientes que temos para trabalhar no momento.
Como temos poucos clientes, temos de nos agarrar ao que há.
Não dá para escolher.
Mas tudo seria diferente se pudéssemos escolher os clientes com quem trabalhamos.
Ora, isso só acontece quando conseguimos gerar clientes e prospectos suficientes para não termos de aceitar qualquer um, certo?
E como geramos esses clientes e prospectos?
Através do nosso marketing.
Consistente, relevante e profissional.
Com ele a funcionar na perfeição, não temos de nos preocupar nunca mais com maus clientes.
Sem ele, tudo fica mais difícil. E ficamos sujeitos a alguns abusos.
Por isso não facilites e mantém (ou começa hoje mesmo a colocar) o teu marketing a funcionar em pleno.
Se precisares de ajuda, conta comigo. 😉
Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
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