Como estou sempre a insistir, há algo que é vital para o teu negócio.
Trata-se de ter muitos (e bons!) testemunhos.
Os testemunhos são preciosos para o nosso marketing porque não somos nós a falarmos de nós próprios (passe a redundância), mas são outros a falar de nós.
E isso, aos olhos de quem lê, vê ou ouve é sempre muito mais poderoso.
Ora, sabendo isso, é importante que estejamos constantemente a pedir que os nossos clientes nos enviem esses testemunhos na forma de vídeo, crítica / recomendação no Facebook ou no Google, por e-mail, etc.
Lembra-te que…
Não há formas erradas de conseguir testemunhos!
Mas, e se não chegaste a pedir testemunhos aos teus clientes na hora certa (leia-se, logo a seguir a concluir a transação)?
E se deixaste passar essa oportunidade?
Bem, ainda nada está perdido.
Se não tens esses testemunhos, está na hora de pedi-los.
Mas, antes disso, é útil entender 5 aspectos cruciais para que possas ter mais sucesso nesta missão.
Hoje, vou falar-te de dois deles.
Os outros três estão identificados e descritos na edição nº 5 da OMNI Exclusive (Janeiro de 2019).
Eis 2 dos 5 aspectos cruciais a ter em conta ao pedir os testemunhos:
1 – Em primeiro lugar, o timing é importante.
Escolher a altura certa para pedir um testemunho pode fazer a diferença entre obtê-lo facilmente ou ser ignorado por quem recebe o pedido.
Há algumas alturas mais propícias para pedir testemunhos.
O final ou o princípio do ano, por exemplo, são boas alturas, o aniversário (ou “mensário”) da transação é outra boa altura.
Dito isto, qualquer outra altura pode ser boa, desde que tenhas em atenção o ponto 3.
2 – Pessoal, sempre!
O pedido de testemunho deve ser sempre pessoal e nunca automatizado ou enviado em massa para muita gente ao mesmo tempo.
É importante inserir algo que revele que o pedido é dirigido apenas àquela pessoa e não a um grupo alargado.
Por isso mesmo, deve colocar-se o nome (e evitar o “caro(a) amigo(a)”).
Tal como te disse, os outros 3 aspectos estão identificados e descritos na edição nº 5 da OMNI Exclusive (Janeiro de 2019).
Se quiseres saber quais são, basta adquires este exemplar que está a um preço super-mega-especial (limitado ao stock existente).
Mas não é tudo.
Para além de te falar destes 5 aspectos cruciais, esta edição contém 3 templates que podes enviar directamente aos teus clientes a solicitar os testemunhos.
Não precisas de inventar nem de perder tempo a pensar no que enviar.
Basta “copiar e colar” um dos templates que lá vêm.
Se te interessa, não percas mais tempo e solicita hoje mesmo o teu exemplar.
Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...