Todos sabemos que os testemunhos são essenciais à nossa actividade.
Aliás, são essenciais para qualquer empresário ou empreendedor que está no mercado a oferecer os seus serviços.
Ora, se isso é assim, porque é que a grande maioria dos agentes imobiliários não tem o hábito de solicitar testemunhos aos seus clientes?
Mesmo quando faz um bom trabalho e estes ficam visivelmente satisfeitos?
É um mistério…
Mas é algo que tu podes ultrapassar sem grande dificuldade.
Basta teres mais um item na tua check-list de pós-venda a dizer “solicitar testemunho”.
E já está.
Sem que te dês conta, o número de testemunhos vai crescendo.
E a cada um que recebes, o teu negócio vai ficando mais forte.
Porque é como se fosse mais uma camada de credibilidade que acrescentas no mesmo.
Mais…
Depois de te habituares a pedir testemunhos aos teus clientes, que tal começares a recolher testemunhos de pessoas que nem sequer são teus clientes?
“E isso é possível?”, perguntas tu.
Sim, é possível.
Basta olhares para a minha página do Facebook e veres o número de críticas / testemunhos que já lá estão.
E, posso garantir-te que a grande maioria das pessoas que colocou lá o seu testemunho não é (ainda!) minha cliente.
Queres um exemplo do que pode escrever alguém que ainda não é cliente?
Cá vai:
“Desde que comecei a seguir “O Meu Negócio Imobiliário” que tenho crescido tanto a nível profissional como a nível pessoal! Espero sempre ansiosa pelos e-mails para ver o que posso aprender mais. Obrigada pela ajuda!!!”
Fantástico, não?
E o melhor de tudo é que hoje as pessoas podem fazê-lo directamente na tua página do Facebook.
E uma vez que estão identificadas, ajuda na credibilidade dos testemunhos.
Então, do que estás à espera para começar a recolher testemunhos acerca do teu negócio?
Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Há três locais de excelência para colocares os testemunhos que recebes:
1 – O teu website;
2 – As tuas páginas nas redes sociais;
3 – A tua newsletter.
Já estás a fazê-lo em algum destes locais?
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...