No outro dia, li uma história curiosa que aconteceu nos Estates e que revela algumas coisas interessantes.
Como provavelmente sabes, é cada vez mais normal as várias forças policiais locais americanas utilizarem as redes sociais para divulgar fotos de pessoas procuradas pela justiça.
Lembras-te do Jeremy, de quem já te falei há uns tempos? Fez uma carreira à conta da divulgação de uma foto destas…
Podes ler sobre ele aqui – https://www.omeunegocioimobiliario.com/jeremy-o-ladrao-de-coracoes-ou-o-tremendo-poder-do-facebook/
Mas esta história é diferente.
Então, num belo dia normal de trabalho, a Policia de Richland colocou na sua página do Facebook a foto de um tipo que não tinha acatado uma ordem do tribunal.
De seu nome Anthony Akers.
E quem é que foi um dos primeiros a comentar?
O próprio Anthony!
Com uma mensagem curiosa:
“Calma, eu vou entregar-me”
E o melhor ainda estava por vir.
É que a conversa entre a Polícia e o Anthony continuou.
Passados uns dias, a Polícia colocou um outro comentário:
“Hey Anthony! Ainda não apareceste. Se precisares de uma boleia, liga-nos e vamos buscar-te.”
O Anthony respondeu a agradecer e acrescentou que ainda tinha algumas pontas soltas para resolver antes de se entregar. Mas que o faria em 48 horas.
Mas não apareceu…
E a conversa continuou.
“Caro Anthony, somos nós? Na última quarta-feira, colocámos-te como “procurado”.
Tu respondeste e disseste que te ias entregar. Esperámos, mas não apareceste.
Depois disso, nós estendemos-te a mão novamente – dessa vez oferecendo uma boleia. Respondeste e disseste que precisavas de 48 horas.
O fim de semana chegou e passou. Estamos a começar a pensar que tu não vens. Por favor, liga-nos a qualquer momento e nós iremos até ti.“
“Querida Polícia, não são vocês, sou eu.
Obviamente, tenho problemas em cumprir o prometido. Desculpem ter falhado mas prometo compensar-vos.
Estarei aí à hora do almoço de amanhã…”
E, passado uns dias, o Anthony entregou-se.
Não sem antes colocar uma última foto no Facebook à porta da Polícia com a mensagem:
“Aqui estou para o nosso encontro querida”.
Para mim, o mais incrível desta história é a forma impressionante como a Polícia comunicou no Facebook, sabendo que muita gente a estava a observar.
E como teve uma enorme paciência, mesmo perante alguém que falhava constantemente.
Paciência que tanta vezes nos falta quando algum cliente nos deixa pendurados ou à espera.
Certo? 😉
Uma coisa é certa…
Com paciência ou sem paciência, aprender a comunicar nas redes sociais, especialmente nas situações mais “delicadas” é uma competência que todos teremos de desenvolver mais cedo ou mais tarde.
Concordas?
Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
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