“A gratidão é a virtude das almas nobres.” – Esopo
Conta-se que, quando o empregado de uma grande fábrica foi inspecionar uma câmara frigorífica, a porta fechou-se e ele ficou preso dentro dela.
Bateu na porta, gritou por socorro, mas todos já tinha saído.
Estava já muito debilitado pela baixa temperatura, quando a porta se abriu e o segurança o resgatou com vida.
Mais tarde, perguntaram ao segurança:
Porque é que foi abrir a porta da câmara frigorífica, se isso não fazia parte da sua rotina de trabalho?
Ele explicou: Trabalho nesta empresa há 35 anos, vejo centenas de empregados que entram e saem, todos os dias, e esse é o único que me cumprimenta ao chegar e se despede ao sair.
Hoje ele disse-me “bom dia” ao chegar. E não percebi que se despedisse de mim.
Pensei que poderia ter acontecido alguma coisa. Por isso, fui procurá-lo e encontrei-o.”
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Hoje, um pouco por todo o mundo, assinala-se o Dia Mundial da Gratidão.
É mais um dia propício para agradecer a todos os nossos clientes (actuais, antigos e futuros).
E a todas as pessoas que nos rodeiam (colegas, elementos da nossa equipa, etc.).
Mas, mais do que agradecer, hoje venho desafiar-te a pensar no seguinte.
O que é que tu estás a fazer diariamente pelos teus clientes e potenciais clientes que faça com que eles se sintam gratos a ti.
Que gestos, acções ou valor estás a oferecer-lhes constantemente de modo a que eles sintam vontade de te agradecer?
Não que o faças para receber esse agradecimento (aliás, a esmagadora maioria das pessoas não o vai fazer, por isso não te iludas nem o faças à espera de o receber).
Mas o que é que estás a fazer que seja merecedor do mesmo?
Sermos gratos e, efectivamente agradecer tudo o que temos e recebemos, torna o nosso coração mais dócil e atento às necessidades dos outros.
E isso é muito bom.
Mas, quando complementamos isso com acções concretas que toquem a vida das outras pessoas de modo a que elas também se sintam gratas, ainda é mais poderoso.
E a nossa vida e o nosso negócio tornam-se ainda mais significativos e especiais.
Muito obrigado por estares desse lado.
Um abraço e tem um excelente dia,
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
PS: A quem vais agradecer hoje e como vais fazê-lo? Conta-me tudo para marco@omeunegocioimobiliario.com.
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
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