Estava a ver um estudo muito interessante que fizeram numa escola.
Distribuíram o mesmo material escrito por dois grupos de alunos.
No entanto, embora os conteúdos fossem exactamente os mesmos, havia uma grande diferença.
Um dos grupos recebeu os materiais escritos no tipo de letra mais comum – Times New Roman.
Fácil de ler, clean, sem complicações e um tipo de letra a que as pessoas já estão acostumadas.
O segundo grupo, porém, recebi os materiais escritos num tipo de letra… mais feio – Comic Sans.
Ora, que já leu alguma coisa em Comic Sans sabe que se trata de um verdadeiro desafio.
Feio, difícil de ler e algo a que não estamos acostumados (porque será?)
Enfim, a ideia era tentar perceber se isto tinha algum impacto nos resultados dos alunos ou se era indiferente.
Tal como se suspeitava, houve diferenças nos resultados dos dois grupos de alunos.
Mas, contrariamente ao que se esperava, foram os alunos que receberam os materiais com a letra mais feia e difícil de ler que tiveram os melhores resultados.
Porque é que isto aconteceu?
Os investigadores concluíram que aconteceu um fenómeno interessante.
O primeiro grupo (da letra Times New Roman) olhou para os documentos na diagonal e concluiu que aqueles textos lhe eram familiares.
Por esse motivo não dedicaram grande atenção aos mesmos e a sua atenção facilmente estava dispersa por outras coisas.
O segundo grupo, depois da primeira olhadela na diagonal (somos todos iguais!), percebeu que não estava a perceber patavina do que estava a ler e isso “obrigou-os” a dedicar toda a sua atenção ao que estavam a ler.
Esta atenção focada levou a que apreendessem muito melhor os conteúdos do material.
E que tivessem melhores resultados.
Ora, como é que isto pode ser aplicado no nosso negócio?
Em primeiro lugar, diz-nos que não são necessariamente as coisas mais bonitas que fazemos que prendem mais a atenção do nosso público-alvo.
Especialmente, se forem iguais ou semelhantes a tantas outras que existem por aí.
Segundo, é preciso arriscar e fazer coisas diferentes (e que podem até parecer mais feias) mas que provoca esta reacção de “deixa lá ver o que isto é” aos nossos potenciais clientes.
Queres um exemplo?
Tenho uma cliente que todos os meses distribui a newsletter “Ao Seu Serviço!” a preto e branco na sua zona de posicionamento.
Com uma excepção que serve para quebrar a rotina – no Natal, distribui a cores.
Ora, a maior parte das pessoas a quem conto este exemplo e sugiro que façam o mesmo, torcem o nariz porque não fica tão bonito.
Pois. Mas a verdade é que resulta e, pelo menos, deverias experimentar.
Essa cliente, simplesmente, duplicou o seu negócio de 2015 para 2016.
Sorte?
Pois. Se calhar…
Um abraço e tem um excelente dia!
Marco Costa
https://www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Atenção, não estou a dizer que foi apenas por causa da newsletter, até porque faço outras coisas por ela e ela trabalha imenso. E tudo ajuda, claro.
Mas o feedback que ela recebe da newsletter faz com que ela continue com esta estratégia.
Sabe mais aqui: www.aoseuservico.com/mkt
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...