Mostra exatamente o que fazer…

Conta-se que, certo dia, quando a impressora começou a falhar no escritório…

O gerente telefonou para uma loja local de reparações, onde um simpático jovem o informou que a impressora, provavelmente, só necessitaria de ser limpa.

Uma vez que a loja cobrava cerca de 50 Euros por essa limpeza, ele sugeriu que o gerente, depois de ler o manual de instruções, tratasse de limpá-la ele mesmo.

Positivamente surpreendido por este gesto simpático, o gerente perguntou ao jovem: “Por acaso o seu chefe sabe que lhe está a prejudicar o negócio?”

“Bem, na verdade, a ideia é do meu chefe”, respondeu o jovem.

“É que, geralmente, ganhamos mais dinheiro nas reparações, se deixarmos as pessoas tentarem arranjar as coisas por si mesmas primeiro!”.

E não é que é mesmo verdade?

Por mais anedótica que pareça esta história, a verdade é que, muitas vezes, as pessoas só valorizam verdadeiramente o que fazes quando tentam fazer elas próprias primeiro.

Quando passam pela experiência e dificuldade de tentar fazer aquilo que fazes, normalmente tornam-se melhores clientes.

Eu posso testemunhar isto mesmo naquilo que faço.

Os meus melhores e mais antigos clientes da newsletter “Ao Seu Serviço!” (www.aoseuservico.com), quase todos, já tentaram fazer uma newsletter por eles mesmos.

E viram como demorava e era difícil.

E como dava uma trabalheira do caraças.

E como não conseguiam ser consistentes.

Os clientes que sentem a necessidade de ter o seu próprio website ou as páginas das redes sociais bem trabalhadas, normalmente, valorizam muito mais o meu trabalho se já tiverem tentado fazer tudo por eles próprios.

Quando nunca tentaram, há coisas que não valorizam porque nem sequer fazem ideia da complexidade da coisa.

Por isso é que, quando alguém me pede ajuda e sugestões, não o nego.

Partilho tudo o que precisam de fazer para ter sucesso e depois deixo-os tentar fazer tudo como querem – sozinhos.

Sei que, mais cedo ou mais tarde, estarão de volta.

O mesmo acontece quando apanhas clientes que querem vender a casa sozinhos.

Em vez de ficares chateado, porque não ofereceres-te para ajudá-los?

Dando conselhos úteis e sugestões válidas.

Sim, é verdade que eles podem acabar por vender a casa e tu ficas a arder…

Mas, em todas as ocasiões, ficarão sempre como uma impressão positiva acerca de ti.

E, mais tarde, poderão vir a precisar dos teus serviços.

Ou a recomendar-te a algum familiar ou amigo.

E, se depois de tentarem, não conseguirem vender a casa, quem é que achas que eles vão chamar?

Um abraço e tem um excelente dia,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com

PS: Qual é a tua experiência com isto? Também partilhas tudo com os teus clientes ou acreditas que há coisas que não se devem partilhar? Conta-me tudo para marco@omeunegocioimobiliario.com.