No outro dia li uma história hilariante e que demonstra bem o poder de mostrar algo em vez de apenas dizer.
Numa escola nos Estados Unidos, havia um problema.
Parece que as raparigas mais jovens tinham acabado de descobrir o batom.
Todos os intervalos iam até à casas-de-banho e punham mais um pouco de batom.
E toca de deixar uma marca dos seus lábios com batom no espelho da casa-de-banho.
Isto acabava por dar muito mais trabalho ao pessoal da limpeza, que demorava mais tempo a ter as casas-de-banho limpas.
A directora da escola falou com as raparigas.
Mas, como é óbvio, elas ignoraram-na e continuaram a fazer o mesmo.
Então, ela decidiu levá-las à casa-de-banho para uma pequena demonstração.
Disse ela:
“Dá imenso trabalho tirar o batom do espelho.”
E, virando-se para o senhor da limpeza, disse-lhe:
“Por favor, mostre às raparigas o trabalho que dá.”
O senhor da limpeza pegou numa esfrega enfiou-a na sanita, escorreu o excesso de água e limpou o espelho.
A seguir colocou novamente a esfrega na sanita e repetiu o processo.
A partir desse dia nunca mais houve batom no espelho da casa-de-banho das raparigas.
Esse é o poder da demonstração.
Muito mais poderoso que as palavras que dizemos.
Mesmo no nosso negócio.
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Todas as vezes.
Porque deixas os potenciais clientes de boca aberta.
Com uma demonstração de sucesso (mais poderosa que quaisquer palavras que possas usar).
Mas, mostro-te qual é a “ferramenta” que podes usar, como prepará-la tu próprio e como utilizá-la para ter maior efeito.
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Um abraço e tem um dia excelente!
Marco Paulo Costa
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