Nasce um papalvo a cada minuto…

 Phineas Taylor Barnum foi um empresário, político e, sobretudo, entretainer americano.

Tinha um espectáculo em que promovia as coisas mais estranhas que encontrava.

Inclusive, chegava a exagerar algumas, para parecerem mais bizarras.

Desde gigantes a anões, mulheres barbudas a sereias…

Havia um pouco de tudo.

Vários filmes retraram a sua vida.

O último foi o “The Greatest Showman”, que recomendo veres, caso ainda não o tenhas feito.

Ora, este Phineas, certo dia disse algo que revelava a sua forma de estar nos negócios.

Pelo menos, esta é uma frase que lhe é atribuída.

Disse ele que:

“Nasce um papalvo a cada minuto.”

E, por isso, o seu negócio tinha muito a ver com a arte da ilusão e do engano.

Procurando promover coisas absurdas que as pessoas acreditavam ou, pelo menos, ficavam fascinadas pela raridade das mesmas.

Ora, isto provavelmente era verdade em 1850…

Hoje em dia, a coisa não é bem assim.

Não é que não existam muitas pessoas ingénuas… e que se deixam enganar com alguma facilidade.

A questão é que, não é possível construirmos o nosso negócio baseados nessa premissa.

Pelo contrário.

Os nossos clientes estão cada vez mais informados e conhecedores do mercado.

Tratá-los como ignorantes (ou, pior, papalvos), seria um erro tremendo.

O nosso marketing deve procurar educar os nossos potenciais clientes, trazendo-lhes informações e dicas relevantes.

De preferência, coisas que não sejam facilmente acessíveis a qualquer pessoa.

Mas nunca deve tratá-los como idiotas.

Assim que o fizermos, eles (que não o são), vão perceber.

E vão rejeitar-nos.

E aqui há um equilíbrio importante a fazer.

Por um lado, não devemos assumir que eles sabem tudo e que não temos necessidade de lhes explicar todo o processo passo-a-passo.

Por outro, não devemos assumir que não percebem patavina do assunto.

Quando conseguimos esse equilíbrio, os clientes reconhecem-no e ficam agradecidos.

Não é assim tão fácil.

Mas também não é assim tão difícil.

Que dizes? Concordas?

Um abraço e tem um dia excelente!

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com