No outro dia, a minha mulher pediu-me para ir ao supermercado comprar lixívia.
Como é óbvio, quando lá cheguei fiquei a olhar para as lixívia como um boi a olhar para um palácio.
É que há imensas marcas de lixívia (Neoblanc, Domestos, Vanish, Continente, é, …)
E imensas variedades (tradicional, delicada, gentil, com detergente, perfumada, perfumada sabão natural, perfumada herbal, perfumada pinho, denso-perfumada branca, denso-perfumada azul, denso-perfumada verde, perfumada frescura do campo com agentes protectores, spray mousse, spray mousse flor, gel flores, gel ultra, etc., a lista continua…)
Ufffff…
Porque raio é que há tanta variedade (pensei eu)???
Com tudo isto, o que é que acabou por acontecer?
Simples.
Comprei Neoblanc. Tradicional.
E porquê?
Porque era aquela que a minha mulher pediu?
Não, ela não falou em marcas (e muito menos em variedades).
Porque era a melhor?
Não faço ideia!
Porque era mais barata?
Nem por isso.
Porque eu já tinha experimentado e estava satisfeito?
Nada disso.
O que aconteceu foi muito simples e é o que eu chamo de efeito Neoblanc.
O que é o efeito Neoblanc?
O efeito Neoblanc acontece quando, na dúvida, as pessoas escolhem o produto ou serviço que lhes é mais familiar.
Mesmo sem nunca o terem experimentado antes.
Apenas porque esta familiaridade lhes dá algum descanso e conforto.
Não há tempo para conhecer, ponderar e experimentar todas as alternativas.
E, na dúvida, mais vale não arriscar e ir pelo que (pensamos) que é mais seguro e vai resolver o nosso problema.
E é exactamente para capitalizar nesta situação que é importante ser consistente no envio da nossa newsletter (e no nosso marketing em geral).
As pessoas vão-se habituando a nós. Conhecendo-nos e tornando-se próximas.
Desenvolve-se uma certa familiaridade.
E gostam de nós.
E, quando chega a hora de comprar ou vender, o que fazem?
Não arriscam e escolhem quem lhes transmite mais confiança – o agente que está sempre lá!
Faz sentido?
Um abraço e um excelente dia para ti,
Marco Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Se ainda não tens uma newsletter a trabalhar para ti, vê se isto te pode interessar:
www.aoseuservico.com
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