O mito do cliente fiel…

É incrível a quantidade de agentes imobiliários que acreditam no mito do cliente fiel.

Acreditam que os seus amigos, familiares e conhecidos os vão contactar quando precisarem de comprar ou vender casa.

Ah, e o mesmo com os seus antigos clientes…

Aqueles que já compraram ou venderam com eles.

Apenas por um motivo.

Porque são fiéis e leais!

E, como tal, não há grande necessidade de estar constantemente a “chateá-los” com estas coisas do marketing.

Para quê?

Quando eles precisarem, ligam.

É, não é?

Pois…

A verdade é que esta coisa da lealdade e fidelidade nos negócios é mesmo um mito.

Por muito bom que sejas e por muito bom seja o serviço que prestas ou já prestaste aos antigos clientes.

Quem é que nunca teve um familiar ou amigo que comprou ou vendeu com outro agente?

Mesmo sabendo que estamos no mercado?

E, tirando os casos em que propositadamente não quiseram trabalhar com uma pessoa conhecida (também acontece)…

Na maioria dos casos, isso acontece apenas por uma razão:

É que essas pessoas, que compram ou vendem com outro agente, fazem-no porque, simplesmente, não se lembraram do agente imobiliário.

Podem até gostar dele e confiar nele mas, na hora h, não se lembram dele.

E de quem é a responsabilidade por isso acontecer?

Simples. É do agente imobiliário.

100%.

Porque faz parte da sua responsabilidade garantir que está sempre presente na vida das pessoas do seu Círculo de Influência.

Sempre, sempre, sempre!

Para que, quando surja a necessidade, não haja hipótese para mais ninguém.

E como se consegue isso?

Numa palavra: marketing!

Em três palavras: marketing, marketing, marketing.

Tudo o resto acaba por ser secundário.

Porque como dizia John F. Mars:

“O cliente é fiel à marca que consegue encontrar”

Um abraço e tem um excelente dia,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com   

PS: Se precisas de ajuda com o teu marketing e tens algum orçamento para investir, vamos falar. Envia-me um e-mail para marco@omeunegocioimobiliario.com.