Hoje tenho na agenda, uma ida à Conservatória levantar uma certidão.
Já é a terceira vez que lá vou.
A primeira foi para pedir a dita, a segunda para a levantar mas tal não foi possível.
Veio enganada dos serviços.
Depois de 1h 30m de espera, a senhora diz que a certidão está errada.
Enganaram-se nos nomes ou coisa do género.
Ok. Acontece. Errar é humano.
E a senhora que me atendeu, acrescentou que a senhora que tratou disso tem estado doente e tal…
???
Enfim…
Hoje é dia de lá voltar e levantar (espero eu) a certidão.
Mas, enquanto estava a planear ir lá à Conservatória lembrei-me de uma coisa.
Muitas vezes, queixamo-nos de falta de tempo para fazer as coisas que sabemos que são importantes.
Um dos maiores factores, como já te tenho dito, tem a ver com o tempo que desperdiçamos a fazer coisas que não deveríamos fazer…
Mas outro dos factores tem a ver com o aproveitar os tempos que temos disponíveis durante o dia.
Como, este tempo, por exemplo.
Sei que vou estar lá durante alguns largos minutos, talvez até mais de uma hora.
Então, porque não planear alguma coisa concreta para fazer lá.
E são várias as possibilidades, consoante as condições logísticas que encontrarmos.
Eis alguns exemplos:
– Telefonar a clientes actuais e dar feedback do que tem acontecido com a sua casa;
– Telefonar a antigos clientes e perguntar se está tudo a correr com a casa nova;
– Telefonar/enviar e-mail à nossa esfera de influência pessoal (amigos, conhecidos e ex-colegas) a convidá-los para almoçar;
– Telefonar a colegas agentes imobiliários de outras zonas do país e cultivar a relação, relembrando-os que estás cá para as referências que tenham para enviar e que contas com eles para o mesmo;
– Escrever um e-mail à nossa lista de contactos (esta é a primeira que eu tenho planeada);
– Planear (por escrito) a próxima semana ou alguma data ou evento que se aproxima (neste caso, o Natal é talvez o exemplo mais próximo);
– Escrever cartões personalizados de agradecimento;
– Gravar um vídeo com um tema de interesse dos teus clientes;
– Fazer um vídeo em directo (live) para o Facebook;
– Ler ou ouvir um artigo ou livro de interesse para o teu negócio (levar já pensado para não passares o tempo à procura);
– Meditar / Agradecer;
– Etc., etc., etc.
A ideia é planear tarefas concretas para estes períodos.
Como o artigo já vai longo, amanhã conto-te o que NUNCA deves fazer quando estás à espera nestes serviços.
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Enfim, estas são apenas algumas sugestões.
E tu? O que costumas fazer nestes tempos em que tens de estar à espera?
Conta-me tudo (marco@omeunegocioimobiliario.com).
Um abraço e uma excelente semana,
– Marco Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Uma das coisas que podes fazer é enviar-me um e-mail com os desafios que estás a enfrentar e ver como posso ajudar.
Muitas vezes, basta um telefonema ou e-mail para desbloquear a situação ou esclarecer uma dúvida e, nesse caso, não tens de preocupar que não te vou cobrar nada 😉
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
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