Onde está a falhar o teu negócio?

Há um conceito na gestão industrial e de projetos que é interessante para nós e para o nosso negócio.

Trata-se do conceito de gargalo (ou bottleneck, em inglês).

De uma forma muito simples, este efeito de gargalo acontece quando, no meio de uma cadeia de processos, há um que faz com tudo o resto se atrase.

Pode ser por alguma ineficiência, falta de capacidade física ou técnica ou outro fator qualquer.

Mas, a parte que atrasa todo o conjunto, aquilo que faz com que as coisas não aconteçam mais depressa, chama-se de gargalo.

É uma referência ao gargalo da garrafa, que é o que define a velocidade máxima a que o líquido sai da garrafa.

Quanto maior o gargalo, mais líquido flui e vice-versa.

Ora, será que és tu o gargalo do teu negócio?

Provavelmente, sim.

Se trabalhas sozinho, então a resposta é definitivamente sim!

Mas saber isso não é o suficiente para te ajudar.

Sendo tu (ou não) o gargalo do negócio, é preciso ir um pouco mais ao fundo da questão.

Qual é a parte do negócio que faz com que tudo se atrase (ou ande mais devagar)?

Será que é na promoção do nosso negócio?

Será que não estamos a gerar leads suficientes?

Ou será que é no tratamento e seguimento dessas leads?

Ou será que, depois de conseguirmos tratar as leads, não conseguimos dar resposta em tempo útil?

Ou será ainda que estamos a perder oportunidades porque andamos demasiado ocupados a fazer outras coisas?

Depois de identificado o gargalo, é necessário proceder ao ajuste do mesmo.

Aumentando a sua largura (capacidade de resposta).

Seja através de reajuste de processos, seja através de dedicarmos mais tempo a este processo, seja através da contratação de ajuda (interna ou externa).

É importante estar constantemente a fazer esta análise porque os gargalos, geralmente, não são constantes.

Vão variando à medida do tempo e à medida que ajustamos os gargalos existentes.

Sendo que vai sempre existir um gargalo qualquer que é preciso ajustar.

Sei que é isso que acontece no meu negócio.

E sei que é isso que acontece no teu.

E, várias vezes, já fui (e ainda sou, por vezes), o gargalo.

Por muito que me custe.

Mas, a boa notícia é que, uma vez identificado, podemos avançar para ajustá-lo e melhorar a produção no seu conjunto.

Então, olhando para o teu negócio, qual a parte do mesmo que tens de ajustar/melhorar/aumentar a capacidade?

Precisas de ajuda a identificá-lo ou a corrigi-lo?

Se sim, envia-me um e-mail para marco@omeunegocioimobiliario.com.

Um abraço e tem um dia excelente!

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com