“Parece que foi escrito para mim”…

Um dos nossos maiores desafios, quando comunicamos com os nossos potenciais clientes, é saber exactamente o que lhes dizer.

O que é que havemos de dizer, de modo a causar algum impacto?

Pelo menos, a que não fiquem indiferentes àquilo que dizemos?

Como sabes, a indiferença é o pior que pode acontecer ao nosso negócio.

Porque nos torna irrelevantes e “invisíveis” aos olhos dos nossos clientes.

E, mais, como os fazemos agir?

Bem, antes de pensar em que é que lhes havemos de dizer, há algo a fazer.

Que torna tudo mais fácil na hora de comunicar.

Trata-se de conhecer os nossos clientes a fundo.

Saber quais são os seus sonhos, desejos e aspirações.

E também quais são os seus receios, desafios e dificuldades.

O que é que os deixa acordados de noite sem conseguirem dormir (tanto de excitação, como de preocupação)?

Atenção, falo de coisas relacionadas com o nosso negócio.

Vamos manter-nos no contexto, ok? 😉 

Então, em que é que eles pensam?

O que é que desejam?

Do que é que têm medo?

Quais as palavras que utilizam quando falam acerca deste assunto?

Se conseguirmos responder a estas questões, então escolher o que dizer quando comunicamos (e quais as palavras que devemos utilizar), é muito mais simples.

E é por isso que invisto bastante tempo a tentar perceber como posso ajudar os meus clientes.

E sei exactamente aquilo porque estão a passar.

Em primeiro lugar, porque também já passei por isso.

Em segundo, porque estou sempre atento ao que dizem. 

​​​​​​​É este cuidado que permite que recebas comentários como este:

“Olá bom dia Marco, parabéns! 

Os teus emails são sempre significativos e todos os dias uma lição, mas uns há que me tocam mais profundamente, e este hoje inspira-me particularmente, porque parece que foi escrito para mim.

(…)

Grande abraço. 

Paulo S.” 

E isto, tu também podes fazer no teu negócio… 😉

Um abraço e tem um dia excelente,

Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com