Será que devemos pedir aos nossos clientes que nos enviem referências?
E, se sim, quantas vezes?
Quer dizer, às tantas, a coisa torna-se um bocado chata e podemos até tornar-nos inconvenientes.
Imagina que já perguntaste ao teu cliente se conhece alguém que esteja a pensar comprar ou vender casa…
E agora estás a falar novamente com ele.
Será que deves perguntar outra vez?
Sim?
Não?
Se calhar é melhor não abusar…
Afinal de contas, ele sabe perfeitamente que eu já lhe perguntei isso antes.
Certo?
Errado.
Quando se trata de pedir referências a resposta é simples.
Devemos pedir todas as vezes que falarmos com o cliente.
Todas.
Sem excepção.
Porquê?
Porque as pessoas têm a sua própria vida e as suas próprias preocupações.
E esquecem-se daquilo que tu precisas.
Por isso, em todas as conversas que tenhas com os teus clientes…
Ou melhor…
Em TODO o teu marketing, deves pedir SEMPRE referências.
E, se necessário, oferecer algum incentivo.
O mesmo acontece com a tua newsletter.
Este é um veículo privilegiado para pedir (e receber) referências.
Desde que o faças de uma forma natural, sem “forçar” e sem ser inconveniente.
E que tenhas dado antes de pedir.
Se ainda não tens uma, não percas mais tempo e vai a: http://www.aoseuservico.com e eu trato de tudo!
Um abraço,
Marco Costa
https://www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Todo o teu marketing deve ser orientado para as necessidades dos teus clientes, não acerca daquilo que tu precisas.
Pedir referências deve vir na sequência do valor que já ofereceste e não apenas porque precisas.
Se não sabes ou não tens tempo para o fazer, vai a http://www.aoseuservico.com e não te preocupes mais com isso.
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...