Quando tinha 16 anos, tirei o meu primeiro curso de informática.
(Bolas, agora que penso nisso, já passaram 23 anos… O tempo não pára!)
Voltando ao que interesssa…
Então, o curso começava às oito da manhã e terminava às onze.
Todos os sábados.
E, como o curso era no Saldanha e eu vivia em Sacavém, lembro-me que tinha de apanhar um autocarro e depois o metro para lá chegar.
Saía de casa quase de madrugada.
Mas o mais interessante era quando o curso acabava…
Se saíssemos mesmo às onze, eu já sabia que tinha de correr para o metro o mais rapidamente possível pois quando chegasse à plataforma estaria lá um pronto a sair.
E, se apanhasse esse, chegaria mesmo a tempo de apanhar o autocarro que estava na paragem de Entrecampos.
E assim, se tudo corresse dentro dos timmings esperados chegaria a Sacavém 40 minutos mais cedo.
Mas, bastava haver um pequeno atraso em qualquer uma destas ligações (bastava sair um minuto mais tarde ou não correr tão depressa) para perder o metro e a seguir o autocarro.
E chegar a Sacavém 40 minutos mais tarde.
Para não falar na seca de estar à espera do autocarro…
Por isso, para mim, era importante que a aula terminasse sempre a horas.
(Salvo nas situações em que tinha de ficar a falar com a professora no final, claro!)
Também no nosso negócio a pontualidade é algo muito importante.
Quando devemos chegar a uma reunião com o cliente?
Sempre a horas, claro!
Ou, melhor, ainda.
Um pouco mais cedo.
Mesmo no nosso país em que já é mais ou menos normal que as pessoas cheguem atrasadas, ou se calhar, por isso mesmo, o agente que nunca se atrasa marca a sua posição!
É como quando contratamos um serviço como a nossa newsletter.
Esperamos, aliás temos o dever de exigir, que chegue sempre a horas.
De preferência, antes de começar o mês a que se refere.
Para podermos, se assim o desejarmos, enviá-la logo no dia 1 de cada mês.
Se num mês recebemos a newsletter no dia 1, no outro recebemos no dia 5, no outro mês no dia 15…
Não sei. O que te parece?
Isso seria um bom serviço para ti?
Para mim não.
E, por isso, faço questão de enviar a newsletter a horas.
Sempre sempre!
Um abraço,
Marco Costa
https://www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Para saberes mais vai a: http://www.aoseuservico.com.
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...