Eis uma história real.
Kirsten Kinzle estava com os amigos num café a fazer uma festa quando reparou que ao lado deles estava um casal de velhotes.
Um daqueles casais que se vê que estão casados desde o tempo da Maria Caxuxa.
Mas que continuam apaixonados.
Então, Kirsten decidiu pagar o lanche ao casalinho como forma de os “compensar” pelo incómodo (leia-se algazarra) que o seu grupo estava a causar.
Ora, este gesto simpático teve um impacto inimaginável.
Até para a própria Kirsten.
É que passado um bocado esta recebeu um bilhete da empregada de mesa que estava a servir os velhotes.
E dizia o bilhete:
“Apenas lhe queria dizer que fez uma coisa fantástica ao pagar o lanche daquela mesa.
Eles estão na cidade porque o homem acabou de perder o seu irmão e o seu gesto animou o seu estado de espírito, ainda que apenas durante um momento.
Tenha um excelente dia!”
Quando recebeu o bilhete, a Kirsten ficou naturalmente emocionada e isso fez o seu dia.
Esta é daquelas histórias que provam que todos estamos interligados e que as nossas acções têm um impacto nas vidas uns dos outros.
Às vezes, bem maior do que aquilo que estávamos à espera.
Por isso também é importante não nos cansarmos de fazer o bem e ajudar os outros.
É o que procuro fazer todos os dias mesmo quando fico frustrados por ter sido enganado por um (ou uma) cliente mais “artista”.
Que me faz perder tempo, dinheiro e paciência.
E que me dá ganas de pagar na mesma moeda.
Mas, felizmente, estes casos são a excepção e não a regra.
E por isso sigo tentando fazer a coisa certa todos os dias.
E tu? Já apanhaste algum cliente (ou outro) “artista” que te deu vontade de pagar na mesma moeda?
Conta-me tudo. O que aconteceu e o que fizeste?
Um abraço,
Marco Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
PS: Estou a pensar mudar o logo de O Meu Negócio Imobiliário.
Podes ver o novo logo e dar a tua opinião na nossa página do Facebook: www.facebook.com/omeunegocioimobiliario
Obrigado!
Descobre como alavancar os teus resultados apenas com referências recebidas de antigos e actuais clientes.
Disponível apenas por tempo limitado...