Se a mensagem não é clara, acontecem coisas más.
Em 1983, a Apple terminou o desenvolvimento do seu novo e revolucionário computador pessoal – o Lisa.
Para o dar a conhecer ao público, decidiram lançá-lo em grande estilo.
Colocaram um anúncio de 9 páginas no New York Times.
9 Páginas completas!!!
Explicando, detalhadamente, o que era, como funcionava, como era diferente do que existia e como era fácil de usar.
Como correu?
Bem, na verdade, não correu muito bem.
Apenas venderam 10.000 unidades e o Steve Jobs acabou por ser despedido da empresa que ele próprio fundara.
O problema?
Em vez de conseguirem atrair muitas pessoas, como era a sua intenção, apenas conseguiram atrair uma pequena fatia delas.
Aquelas que conseguiam entender o valor de ter um computador pessoal com:
32/16-bit MC68000 microprocessor. 364X720 bit-map display. 1-Megabyte of internal memory. Dual 860-K disk drives plus a 5 Megabyte Profile™ hard disk.
Ou seja, os geeks da época.
Por isso, as suas vendas ficaram muito aquém do esperado.
Anos mais tarde, quando Steve Jobs voltou à Apple, ele tinha aprendido a lição.
Nada de palavreado complexo.
Nada de características técnicas.
Nada de computadores nos seus anúncios.
A partir daquele momento, a linguagem mudou.
Tudo se tornou mais simples.
E começou a apelar aos sonhos e emoções dos potenciais clientes.
Em vez de falar num computador com mais memória e capacidade de processamento, a Apple lançou a frase “Think different” (Pensa diferente).
E, associou a mesma, a imagens de pessoas famosas que se distinguiram por serem e pensarem de modo diferente.
E, quem se achava diferente dos outros e não queria ser apenas mais um, começou a olhar para os computadores da Apple como um símbolo dessa diferença.
Mesmo que custassem mais.
Quando lançou o iPod, não falou de quantos Megabytes tinha de memória.
Disse apenas: “Mil músicas no seu bolso”.
E as pessoas compreenderam.
Mesmo as que não percebiam nada de tecnologia.
Olhando para trás, tudo parece simples.
Mas a Apple também teve de aprender com os seus próprios erros e tentar várias abordagens até chegar à fórmula certa.
Mais, esta foi a fórmula que funcionou com a Apple.
Provavelmente, não funcionará com mais nenhuma outra empresa.
Pelo menos, desta forma.
Mas o importante disto tudo…
Aquilo que eu te queria transmitir hoje é que…
A clareza da mensagem é essencial.
Se queres que as pessoas percebam o que fazes e como podes acrescentar valor, tens de estar constantemente a trabalhar na tua mensagem.
E em como podes torná-la mais simples e clara.
Este é um desafio que todos temos.
Eu e tu.
Se quisermos continuar neste negócio.
Um abraço e tem um dia excelente!
Marco Paulo Costa
www.omeunegocioimobiliario.com
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